De nombreuses entreprises nous font confiance. Etant donné que nous vendons toute notre production directement de notre atelier, nous pratiquons des prix plus accessibles et sommes aptes à vous faire des offres de commandes groupées. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus de renseignements.
Toute commande oubliée par un client ne pourra être conservée plus de 48H en raison du caractère périssable des produits. Toute commande oubliée ne pourra en aucun cas être remboursée, le vendeur ne saura être tenu responsable de l’altération d’une commande en raison de son retrait tardif.
En cas d'absence du destinataire, le coursier tentera de contacter le Client par téléphone. S'il n'est pas joignable, le coursier retournera la commande au Centre logistique de préparation des commandes. Un supplément forfaitaire de 30€ sera demandé pour les frais de course engendrés et couvrira la course retour et le réacheminement par coursier de la commande à l'adresse de livraison initialement indiquée à une nouvelle adresse de livraison vers un autre destinataire.
Le transporteur déposera un avis de passage invitant le destinataire à se rendre dans le point-relais mentionné (bureau de poste ou commerce) pour récupérer son colis. Le colis ne sera conservé que 14 jours en point-relais, passée cette date il sera détruit.
Choco Mon Amour ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Le réacheminement du colis vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison sera facturé au client.
Le client s’engage à fournir des informations précises, exactes et complètes pour faciliter la livraison de son colis. Le vendeur se réserve le droit de contacter le client par téléphone en cas d’adresse incomplète ou imprécise afin de compléter avec lui les informations concernées dans le cas où le numéro de téléphone n’est pas erroné et le client disponible.
Le délai de livraison des colis est de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la date de prise de commande.
Les Expéditions sont effectuées en France métropolitaine et en Principauté de Monaco. Pas de livraison à destination de la Corse et des DOM-TOM.
Les commandes doivent être passées au minimum la veille pour le lendemain, mais il est aussi possible de choisir le jour ainsi que le créneau horaire de votre retrait ou livraison. Pour la livraison vélo, deux créneaux sont possibles : le matin ou l’après-midi. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi.
Concernant les expéditions, elles ont lieu du lundi au jeudi et sont généralement expédiées un à deux jours après la commande (ou le lundi si la commande est faite entre vendredi et dimanche).
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